CSIF-ONCE RECHAZA EL NUEVO DESPRECIO DE LA DIRECCIÓN DE LA ONCE
A LA DIGNIDAD DEL PERSONAL VENDEDOR

Cabría esperar de la Dirección General que conociera y comprendiera el
malestar y recelo que experimentan la inmensa mayoría del personal vendedor,
ante la puesta en marcha de los denominados Canales Físicos Complementarios
(gasolineras, quioscos de prensa, estancos, establecimientos de
restauración, etc.), por lo que ello supone de incertidumbre para la Red
Tradicional, en cuanto a la competencia, el impacto en sus ventas y la
eventual disminución de sus afectadas remuneraciones, por la pérdida de
productividad.

Pero, esta supuesta comprensión hacia la humana incertidumbre del personal
vendedor, no concuerda con la falta de tacto mostrada por la Dirección de la
ONCE, al imponer a la Red Tradicional de vendedores y vendedoras la entrega
a su clientela de un pasquín, divulgativo de los nuevos Canales Físicos
Complementarios, informando de donde se pueden encontrar dos de los tipos de
productos (juego activo y lotería instantánea), que hasta ahora les vendían
en exclusiva los vendedores y vendedoras con discapacidad, que han sido el
referente y la legitimación social de la ONCE durante 72 años.

Falta de tacto de la Dirección de la ONCE que, además, se convierte en una
burda provocación y desprecio hacia la Red Tradicional, al carecer de
justificación publicitaria y de coherencia comercial, pues:

- Si la Red Tradicional de vendedores y vendedoras concita la fidelidad de
un perfil de clientela que sustenta buena parte de los ingresos de la ONCE,
mediante la compra de los productos tradicionales del Cupón ¿qué sentido
tiene pretender reorientarla hacia otros puntos de venta donde no van a
encontrar este producto tradicional y podrían perderse como clientela del
mismo?.

- Si la nueva Red Complementaria pretende, como así se ha anunciado por la
Dirección, captar un millón de personas como nuevos clientes ¿no debería
haberse distribuido dicha publicidad únicamente en los estancos, quioscos de
prensa, gasolineras o establecimientos de restauración, como reclamo hacia
nuestros productos de una clientela potencial?.

- Si, como se ha manifestado por la Dirección, se pretende establecer una
sinergia complementaria y positiva entre ambas redes, la tradicional y la
nueva, ¿qué utilidad tiene herir la susceptibilidad y la dignidad de los
vendedores y vendedoras con esta medida inútil, cuando no comercialmente
contraproducente?.

En opinión de nuestro sindicato, esta medida es una más de las que, errática
e incoherentemente, se han venido tomando en los últimos años, desde la
Dirección Adjunta de Economía y Juego, poco respetuosa con los sentimientos
y la sensibilidad del personal vendedor, que debería ser una preocupación a
tener en cuenta en estas decisiones comerciales. Pero sintomática, una vez
más, del poco respeto que la Dirección viene mostrando en sus decisiones
empresariales hacia los vendedores y vendedoras, más allá de la retórica de
las cartas o arengas que les dirige el Director General, para tratar de
convencerles de lo contrario. Y es que en esto, como en casi todo, es
aplicable el dicho popular de: “obras son amores y no buenas razones”.

Por ello, CSIF-ONCE  queremos  dirigirnos  al Director General de la ONCE
manifestando nuestra protesta por esta nueva provocación al personal
vendedor y pidiendo que se le exima de distribuir una información hostil a
sus intereses y de dudosa utilidad comercial.

Madrid, 17  de mayo de 2010

CSIF.ONCE