Tarjeta de reserva de numeración “Mis números preferidos"

El Área de Juego de la ONCE pone en marcha un nuevo SERVICIO PARA EL CLIENTE: la tarjeta de reserva de numeración “Mis números preferidos”.

Imagen de anverso y reverso de la tarjeta

Con esta tarjeta gratuita, los clientes, a través de la gestión de nuestros vendedores y del Servicio de Atención al Cliente (902 11 11 09) podrán reservar los números de juego pasivo que desee de uno, varios o todos los productos comercializados por nuestra red de ventas. Las reservas realizadas por cada cliente, garantizadas hasta que éste quiera, podrá comprarlas a cualquier vendedor del ámbito nacional que disponga de TPV.

Con este nuevo servicio, que presenta un sistema de adhesión fácil y una mecánica de uso muy sencilla, se da respuesta a una vieja aspiración de la ONCE que se ve posibilitada en la actualidad por la consolidación de nuevas tecnologías aplicadas al Área Comercial y, al mismo tiempo, atiende a demandas históricas de determinados clientes que han mostrado fidelidad a nuestros productos. Asimismo, este servicio ofrece ventajas y beneficios complementarios como:

• Conocer mejor a nuestros clientes (hábitos de compra, preferencias, etc.) permitiendo promover campañas específicas de información, comunicación y fidelización al cliente.

• Prestar una mejor atención comercial al cliente tanto por parte de los distintos vendedores que puedan ocupar puntualmente un determinado punto de venta, así como prestando un servicio al cliente ante situaciones de movilidad que éste pueda presentar (vacaciones, desplazamientos diarios, cambios de horario, etc.).

• Ofrecer un valor añadido a la compra / venta de  productos de la ONCE tanto para el cliente como para el vendedor, al poder vincular la tarjeta a programas de fidelización que ofrezcan beneficios añadidos a sus usuarios (puntos, regalos, descuentos, sorteos, etc.).

Es objetivo de este servicio es lograr una mayor fidelización y estabilidad de las ventas, una mejora en la atención al cliente y contar con un complemento más para la dinamización de la actividad comercial que se desarrolla habitualmente en los puntos de venta.

Si estás interesado, no dudes en consultar con tu vendedor más cercano.

Fuente: ONCE