Aqui os pego para vuestro conocimiento y difusion la propuesta realizada en
el dia de hoy Viernes desde CSI·F a la Dirección General despues del caos de
devolucion de ayer Jueves, no solo criticamos cuando consideramos que las cosas se
hacen mal, tambien intentamos dar soluciones.

Angel R. Sánches Cánovas

Director General de la ONCE

PRADO, 24 - 28014 MADRID

Estimado Sr.

Como responsable de la Central Sindical Independiente y de Funcionarios,
CSI·F ONCE, me dirijo a Vd. en relación a la caida de lineas general
acaecida en la tarde de ayer y que supuso un verdadero problema para los
trabajadores afectados.

En los distintos comites de empresa desde CSI·F, venimos realizando
propuestas encaminadas a garantizar que, ante cualquier incidencia de este
tipo que pueda o pudiera surgir, prueba de ello ha sido la incidencia de
ayer, el personal vendedor realice la devolución de todos los prodcutos
sobrantes garantizando esta al cien por cien, cuestion que a día de hoy,
desde CSI·F consideramos que no se garantizada, por la deficiencia en los
protocolos de devolucion establecidos a día de hoy.

Es por ello que, despues de las llamadas recibidas en nuestro despacho por
los trabajadores afectados en el día de ayer, y para evitar, en la medida de
lo posible, reducir el numero de trabajadores que puedan verse afectados por
este tipo de imprevistos, le trasladamos la siguiente propuesta;

Se establezcan los medios necesarios para que todos los trabajadores que
hayan solicitado y sean usuarios del Portal del empleado, puedan, ante una
situación de EMERGENCIA, por caida de lineas, averia, falta de cobertura por
inhibidores de frecuencia de señales, etc...., y a traves del apartado
Gestiona, mucho más seguro, realizar la devolución de productos. Así mismo y
si se considera viable la propuesta, informar y promover la misma a todos
los trabajadores, como medio de devolución alternativo en EMERGENCIAS.

Evitando así el colapso de lineas telefonicas en los centros ONCE y centro
de Atención al Usuario de Terminales, CAUT. Garantizando la seguridad y
devolución que debe prebalecer en el desempeño de nuestro trabajo.

Sin otro particular y teniendo la seguridad de que se estudira dicha
propuesta reciba un cordial saludo.

Jerónimo PAREJO ZAMBRANO

CSI·F ONCE Valencia

Telf. 963 80 02 11- ext. 315

Movil, 678 42 20 77