A todos los vendedores de la ONCE.

Compañeros y compañeras:

La puesta en marcha el pasado día 3 del llamado “Canal físico
complementario”, sistema por el cual ha iniciado la Dirección su carrera a
la búsqueda de nuevos mercados, ha eclipsado la aparición de un nuevo
producto de lotería instantánea llamado el “Siete y medio” en el circuito
habitual de comercialización, es decir, la red de ventas de la ONCE.

Decimos que empezamos con mal pie porque los primeros libros de este
producto fueron distribuidos en los paquetes semanales que recibieron los
vendedores el pasado jueves, 29 de abril, aunque no fueron todos y todas
quienes recibieron este producto. De hecho hemos recibido noticias de
carencias en dicha distribución.

Pero eso no ha sido lo peor. Lo más lamentable es que dicho producto, una
vez en poder de los compañeros y compañeras de la red de ventas, fue
recepcionado como es preceptivo; pero también, y no en pocos casos, fue
activado el primer libro para comenzar la venta de esos boletos.

Si bien es cierto que la comercialización de este producto se iniciaba el
día 3 de mayo, no es menos cierto que la práctica habitual en casos de este
tipo ha sido y es el inicio anticipado de la venta de un producto nuevo
adelantándose a la fecha de inicio de su salida al mercado. Ha sido una
práctica habitual que nadie ha objetado hasta el pasado día 29 de abril.

Lo que ha ocurrido en esta ocasión es que los primeros vendedores en recoger
sus paquetes han tenido la posibilidad de activar libros de este producto y,
por consiguiente, iniciar su venta. Al filo del mediodía de esa fecha, el
sistema interrumpe la posibilidad de activaciones y, lo que consideramos
peor todavía, la función de pago de boletos premiados de tal modo que se
dieron casos de boletos vendidos a primera hora que no pudieron pagarse o
cangearse por otros porque la función aludida ya no era operativa.

Así que nos encontramos con un cuadro en el que los vendedores o vendedoras
no podían aceptar unos boletos premiados vendidos ese mismo día por la
interrupción de la operativa del pago de premios. La imagen del vendedor y
de la propia Empresa quedó, según entendemos, considerablemente dañada ante
el público comprador frente al que los vendedores ejercen su labor diaria.

Y por si eso fuera poco, la Empresa, sabedora de las costumbres y prácticas
habituales del colectivo de estos trabajadores, no ha especificado
instrucción precisa sobre este producto en la nota que adjuntó en el paquete
retirado por ellos y ellas el pasado día 29 de abril. Sí es cierto que al
filo del mediodía se envió un mensaje a través de los terminales advirtiendo
de las circunstancias ya mencionadas en esta nota, pero ya hera demasiado
tarde. Si lo que se quería era no comercializar el producto hasta el 3 de
mayo aplicándose la medida con total rigor, el sistema (programado por
personas) no debiera haber posibilitado la activación de libros del “Siete y
medio” en caso alguno; cosa que, como ya hemos dicho, no ocurrió.

Informaros a todos y todas que la USOC estamos totalmente en contra de este
tipo de prácticas y a consecuencia de ello, el día 30 de abril remitimos un
escrito de queja a la Delegada Territorial del que , aunque no esperamos
respuesta, sí esperamos un cambio de conducta y una rectificación para
ocasiones futuras. O sea, que se advierta a la red de ventas en notas
informativas colocadas en los paquetes a retirar sobre las condiciones de
comercialización del producto concreto de que se trate o, mejor aún, que
dichos comunicados se hagan llegar a los vendedores y vendedoras con
antelación suficiente a los hechos que se refieren.

Finalmente recordaros que en USOC estamos a vuestra disposición los martes y
jueves de 17.30 a 20 horas en nuestro despacho de la 3ª planta de la DT,
teléfono 93 238 10 46, y de 9 a 20 horas todos los días de la semana en el
629 91 63 20.

8 de mayo de 2010.

SALUDOS SINDICALES

FEVO-USOC