En reunión celebrada el 27 de mayo de 2009, el Consejo General de la ONCE acordó la implantación del servicio “Mis Números Preferidos” para la venta de productos de la modalidad de juego cupón de la ONCE.

Con este iniciativa de tarjeta de reserva de numeración se trata de dar solución a una aspiración perseguida por la ONCE durante muchos años: por una parte, la posibilidad de que un cliente juegue el mismo número siempre y por otra, conocer la realidad de nuestro mercado y la catalogación de nuestros clientes, a fin de poder avanzar en la personalización de las acciones promocionales y de comunicación.

Con esta tarjeta se trata de dar la máxima libertad a nuestros clientes a la hora de materializar diferentes aspectos relacionados con motivaciones básicas del comportamiento del consumidor, como son la libertad para comprar dónde, cuándo, cómo y a quién quiera.

Con esta tarjeta, la ONCE se compromete a reservar la compra del cliente, y el cliente la podrá hacer efectiva en cualquier momento y ante cualquier vendedor. Por nuestra experiencia, sabemos que la mayoría de los clientes asiduos y cotidianos seguirán utilizando las tarjetas en “su vendedor", sin embargo la tarjeta posibilitará que el cliente, aún estando de vacaciones “su vendedor” o él mismo, pueda reservar y comprar su número preferido a cualquier vendedor de nuestra red.

En definitiva, los objetivos genéricos perseguidos son:

*        Incrementar la satisfacción del cliente, al reservarle la numeración que desea (siempre que esté disponible).

*        Responsabilizar al cliente de la compra de sus números reservados

*        Garantizar las ventas que se pierden en épocas vacacionales, ausencias por IT del vendedor habitual, etc.

*        Conocer a nuestros clientes.

También, y como información de carácter general, se comunica que a partir
del 14 de septiembre de 2009 se migrarán todos los contenidos del área de
juego de la página web www.once.es <http://www.once.es/>  a
www.juegosonce.com <http://www.juegosonce.com/> . A partir de ese momento,
en esta última página estará toda la información relativa a nuestros juegos.

Fuente: ONCE

"" Si quereis conocer mas sobre la Tarjeta de Reserva "Mis Numeros Preferidos", solo teneis que decirmelo y os pondre al dia de su estructura y funcionamiento"""

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