ONCE: Especialista de Ventas

Artículo 25.- Función profesional y características principales.

1. El Especialista de Ventas es aquel trabajador de la O.N.C.E. que, encuadrado en el Grupo Profesional “Red de Ventas” y siguiendo las directrices de sus superiores, se encarga de la gestión del área o áreas geográficas asignadas. Sus funciones se reflejan en el Anexo 3. del presente Convenio, y se desarrollan en la Circular 17/2002, de 17 de octubre, o norma que la sustituya. Para el desarrollo de su trabajo los Especialistas de Ventas utilizarán los medios de transporte que en cada momento la O.N.C.E. determine.

2. La O.N.C.E. designará los Especialistas de Ventas que ostenten la condición de Jefes de Equipo y Coordinadores. Dichos cargos no tendrán carácter consolidable y, consecuentemente, la O.N.C.E. podrá remover de los mismos a los Especialistas que hubiera nombrado. La O.N.C.E. podrá proceder a la creación de complementos específicos para el desempeño de las funciones de Jefe de Equipo y de Coordinadores.

3. Con el fin de optimizar las tareas funcionales de los Especialistas de Ventas, la jornada laboral de estos trabajadores seguirá unas reglas específicas con base en lo siguiente:

La Dirección de los centros podrá efectuar una distribución del horario laboral flexible y ajustada a las necesidades comerciales de la venta de los productos de la O.N.C.E. y a la mayor cobertura del mercado. Asimismo, podrá establecer un cómputo de jornada en términos mensuales o superiores.

La Dirección de los centros podrá encomendar a los Especialistas de Ventas la realización de sus funciones en festivos, sábados y domingos, con aplicación de lo dispuesto en el artículo 58.9 de este Convenio.

4. En todo lo no dispuesto en este artículo serán aplicables a los Especialistas de Ventas las condiciones generales del Convenio Colectivo.

Grupo 4. Red de Ventas

Especialista de Ventas

Las actividades y funciones propias del Especialista de Ventas serán las siguientes:

- Realizar estudios de mercado del área asignada (distribución demográfica, hábitos de consumo, características socioeconómicas de la zona, etc.), a fin de conocer la venta potencial de la misma, ajustando el dimensionamiento y ubicación de la red de puntos, días y horarios comerciales de mayor explotación, realizando prospecciones de nuevos espacios para la venta y buscando la adecuación de la plantilla a las peculiaridades de los micromercados que conforman su zona, procurando la máxima rentabilidad de los puntos de venta.

- Colaborar en el establecimiento y seguimiento de los objetivos de venta.

- Participar en el ajuste periódico de la cuantía y composición de la cantidad de productos a comercializar asignada a cada agente vendedor de su zona.

- Supervisar la venta en el área asignada durante el horario comercial previsto, apoyando a los agentes vendedores para el mejor desarrollo de su actividad, observando si éstos ofrecen a sus clientes un trato de calidad y proyectan una adecuada imagen de los productos y de la Institución, supervisando el correcto uso por los agentes vendedores de los elementos auxiliares para la venta (quioscos, stands, máquinas lectoras, etc.), detectando si la venta se realiza según normativa y elaborando informes sobre infracciones a los deberes propios de los agentes vendedores, accidentes de trabajo, robos, solicitudes de suplencia o cambio de punto, estado de quioscos, etc.

- Realizar acciones de motivación, de información, y de formación de los agentes vendedores, y actuar como canalizador de información bidireccional: transmisión de metas y estrategias comerciales a los vendedores y recepción por parte de éstos de datos sobre el mercado.

- Colaborar en la implantación de estrategias de marketing en su ámbito, evaluando su impacto, y constatando que los agentes vendedores respetan las instrucciones emanadas de los centros relativas a publicidad en los quioscos y stands de la O.N.C.E.

- Hacer el seguimiento en su zona de influencia de la implantación de otros agentes del juego competidores, públicos o privados, legales e ilegales, realizando estudios comparativos de la evolución de sus ventas en relación a los productos de la O.N.C.E.

- Mantener actualizada la aplicación informática propia de su área, y realizar cuantas otras actividades le sean encomendadas de carácter afín al puesto.

Fuente: XIII Convenio Colectivo ONCE

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