Por otro lado, el documento obligará al operador designado para cubrir el servicio universal de telefonía, que en la actualidad es Telefónica, a mantener una oferta "suficiente y tecnológicamente adaptada" de terminales especiales.

Este tipo de teléfonos deberán ser accesibles para las personas ciegas, sordas, mudas o con graves dificultades visuales, auditivas o para el habla, así como "cualesquiera otras con discapacidades físicas que les impidan manifiestamente el acceso normal al servicio telefónico fijo o le exijan un uso más oneroso de este".

En este sentido, el operador que preste dicho servicio universal deberá mantener una oferta suficiente de terminales adaptados, como teléfonos de texto, videoteléfonos o teléfonos con amplificación sonora.

La ONCE valoró esta decisión del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y aseguró que "es un paso adelante en la integración de estas personas para que puedan acceder en igualdad de condiciones a los servicios de telecomunicaciones".